Torredelcampo soluciona las incidencias comunicadas a través del servicio Línea Verde
El 90% de las incidencias comunicadas a través de este servicio han sido solucionadas. “Aceras y Calzadas” es la tipología de incidencias más comunicada por parte de Torredelcampo del total de casi 600 comunicadas a través de la aplicación. Gracias a una elevada participación ciudadana a través del servicio Línea Verde, se hace visible la importante mejora experimentada en el municipio.
![estadistica-linea-verde](https://vivirjaen.com/wp-content/uploads/2023/01/estadistica-linea-verde.jpg)
Redacción || 12 de enero de 2023
El alcalde, Javier Chica, acompañado del concejal de Servicios Municipales, Simón Vacas han hecho balance del funcionamiento de la aplicación Línea Verde desde su implantación hace ya casi un año, concretamente lleva en funcionamiento 10 meses.
En términos generales, el balance es muy positivo, tanto en la resolución de incidencias, que alcanza el 90%, como en la participación ciudadana, que ha experimentado un crecimiento exponencial. Esto demuestra una eficaz respuesta por parte del Consistorio en la resolución de incidencias comunicadas por los vecinos.
Unos datos que sorprenden, estamos muy satisfechos porque 9 de cada 10 incidencias han sido solucionadas. Éramos conscientes, cuando pusimos en marcha el servicio, de que es un reto muy importante a la hora de dar una respuesta rápida a nuestros vecinos y vecinas», destacaba el primer edil.
A día de hoy, se han recibido el 86% de las incidencias recibidas han sido ya solucionadas. El tipo de incidencias más frecuente son aquéllas que hacen referencia a “Aceras y Calzadas” (20%), seguido de “Parques y Jardines” (12%), “Basuras” (11%), “Alumbrado” (10%), “Limpieza Viaria” (9%), “Mobiliario Urbano” (7%) y “Alcantarillado” (5%). Gracias a la implicación directa de los vecinos, el Consistorio ha podido llevar a cabo ágiles actuaciones. Además, ha tenido conocimiento de ciertas necesidades de las que no tenía constancia.
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.
Para comunicar un desperfecto, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.
A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Haz tu consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.
Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del domino www.lineaverdetorredelcampo.es. Además de comunicar una incidencia o plantear una consulta, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental ( guía de buenas prácticas, consejos, información propia del municipio etc…). Línea Verde también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico en el número 902 193 768 en horario de 8.00 horas a 17.00 horas (coste de la llamada 0,07 €/min). El servicio Linea Verde también sirve de canal de comunicación directo entre el Ayuntamiento y los vecinos a través del envío de noticias y alertas. De esta forma, los ciudadanos están informado en tiempo real de cualquier cuestión que el Consistorio califique como relevante o urgente (cortes de agua, evitar ciertas vías por tráfico, etc…). Además, también ofrece información sobre los puntos de interés del municipio e información propia del mismo.
El Consistorio manifiesta estar muy satisfecho con los resultados obtenidos y anima a los vecinos del municipio a seguir utilizando este canal directo de comunicación.
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Muere un hombre mientras conducía por la A-316
El fallecido ha sido encontrado en su vehículo a la altura del radar de Regordillo. Aún se desconocen la causa de la muerte.
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La Junta está pendiente del cese judicial de la actividad de empresa para «normalizar» el autobús Jaén-Córdoba
El delegado de Fomento, Articulación del Territorio y Vivienda ha recordado que fue en febrero cuando presentó concurso de acreedores, ha precisado que eso no implica automáticamente «que liquide», sino trasladar «una situación difícil» y que un administrador concursal «establezca si la empresa es viable, porque se puede llegar a un acuerdo con proveedores, quita de deuda y demás», o si es «inviable y hay que liquidarla».
Oleada de críticas de los Ayuntamientos por la falta de información por la «crisis de los autobuses»
Ayuntamientos de la comarca critican no haber sido informados a tiempo del conflicto y la falta de previsión de la Junta para una situación «que se veía venir
La Junta da a conocer los horarios de los «servicios mínimos» de autobús que operarán desde este próximo lunes
El Consorcio de Transporte de Jaén junto con su homólogo en Córdoba habilita líneas y horarios que palíen la falta de bus metropolitano por el concurso de acreedores de la anterior empresa.
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Recibimiento oficial a los juveniles del C.D Hispania
El alcalde, Javier Chica y la responsable del área de Deportes, Gloria Civantos recibíeron en el Salón de Plenos al equipo juvenil del Club Deportivo Hispania de Torredelcampo junto a su cuerpo técnico y miembros de su junta directiva con la presidenta de la entidad al frente, Xuxy Obregon.
![Torredelcampo acogerá el Torneo Provincial de Balonmano Femenino](https://vivirjaen.com/wp-content/uploads/2023/05/346618032_1416920585710186_5275449414683604596_n.jpg)
Torredelcampo acogerá el Torneo Provincial de Balonmano Femenino
Mañana sábado se celebrará el el Complejo Polideportivo «28 de Febrero» el VII Torneo Diputación de Jaén de balonmano en el que participarán más de 400 deportistas de las diferentes categorías.