Guadalinfo como apoyo clave en la gestión digital de la ciudadanía

Los centros de Villanueva de la Reina y de La Quintería favorece la digitalización de la población eliminando la brecha digital

Redacción || 28 de marzo de 2025

Los Puntos Vuela (Guadalinfo) de Villanueva de la Reina y La Quintería se han convertido en un recurso esencial para la población a la hora de realizar gestiones electrónicas con la administración. Desde trámites con la Seguridad Social hasta la obtención del certificado digital, este servicio facilita el acceso a derechos y beneficios a numerosos vecinos, especialmente adultos mayores y población inmigrante.

Entre las principales atenciones que ofrece el centro, destacan la ayuda para solicitar prestaciones del SEPE, consultar vida laboral, gestionar tributos con Hacienda o la Junta de Andalucía, tramitar carnés como el de familia numerosa o joven, y acceder a becas y matrículas escolares. También brinda asistencia con el tacógrafo digital, el bono social eléctrico y térmico, y otros servicios que permiten a los usuarios desenvolverse mejor en un entorno cada vez más digitalizado.

La mayoría de las personas que acuden al Punto Vuela son mayores de 40 o 45 años, aunque también se atiende a jóvenes y a la comunidad inmigrante, quienes encuentran en este espacio un apoyo fundamental para integrarse en la administración electrónica.

El Punto Vuela de Villanueva de la Reina sigue demostrando su papel imprescindible en la reducción de la brecha digital, acercando la tecnología a quienes más lo necesitan. Indispensable es la obtención, revocación y renovación del certificado digital que permite a las personas usuarias poder utilizar, con seguridad y autenticación cada rincón de las sedes electrónicas sin colas y sin desplazamientos.

LA QUINTERÍA

A pesar de contar con solo 216 habitantes, el telecentro de la Aldea Digital de La Quintería ha atendido a 67 personas diferentes en 2024, con 15 nuevos usuarios registrados. Además, casi la mitad de los asistentes han vuelto en más de una ocasión, consolidando este espacio como un referente en la digitalización de la pedanía villanovera.

Con un total de 36 servicios prestados a la ciudadanía, el centro ha jugado un papel clave en el acompañamiento digital, ofreciendo apoyo en gestiones electrónicas y formación en competencias digitales. Lo más usual han sido los acompañamientos tecnológicos y digitales, que han ayudado a vecinos y vecinas a solucionar sus dudas con los dispositivos electrónicos o digitales. Igualmente, el entorno laboral y el educativo o formativo han sido las atenciones que más se han llevado a cabo durante el pasado año. Además, se ha evitado desplazamientos a entres como Ayuntamiento, Diputación, Seguridad Social, SEPE, SAE… gracias al aprendizaje del uso del certificado digital y de la formación para conocer las sedes electrónicas de cada ente gubernamental.

Además, los profesionales que atienden en cada telecentro, han seguido creciendo y actualizándose en formación durante el 2024.