Durante el mes de febrero, el Ayuntamiento de Torredelcampo se unió a los más de 500 municipios que, a nivel nacional, disponen del servicio Línea Verde. A través de este canal de comunicación directo, los vecinos pueden poner en conocimiento del Consistorio aquellos desperfectos que detecten en su localidad. Gracias a esta herramienta de participación ciudadana, el Ayuntamiento pretende conocer las necesidades del municipio y así, poder dar solución a las cuestiones comunicadas. 

Para poder utilizar este nuevo servicio se requiere la descarga de la APP Línea Verde. Para comunicar una incidencia, los usuarios han de dirigirse al botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparecerá en pantalla, ahí se debe seleccionar aquella que se desea comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Por último, pulsar el botón de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto. A partir de ese momento, se iniciarán los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe una notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Haz tu consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.

Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta es el envío de comunicaciones informativas por parte del  Ayuntamiento a los ciudadanos que así lo deseen. De esta forma, además de implantar un canal para resolver incidencias de mantenimiento en el municipio también es posible hacer llegar la información de cualquier servicio público que se considere oportuna como el corte de tráfico de una calle, el horario de determinados espectáculos municipales, o el corte de agua o luz que se pueda producir en cualquier punto. También pueden consultar los principales puntos de interés que se localicen en el municipio e información relevante sobre el mismo.