Redacción || 27 de febrero de 2021

El Ayuntamiento de Martos ha firmado con la Diputación Provincial de Jaén un convenio para que en la localidad se puedan celebrar audiencias de la Junta Arbitral de Consumo.

El alcalde de Martos, Víctor Torres, y el diputado de Servicios Municipales, José Luis Hidalgo, han detallado que el Sistema Arbitral de Consumo es una vía extrajudicial para la solución de los conflictos surgidos entre consumidores/ras o usuarios/as y las empresas o profesionales que ha estado ofreciendo la Diputación Provincial de Jaén y que ahora, gracias a este convenio, ha descentralizado en el caso de Martos con el fin de acercarlo a la ciudadanía tanto de la localidad como de municipios limítrofes.

Estas audiencias se realizarán con la asiduidad necesaria para dar respuesta a las peticiones y, además, se creará una comisión de seguimiento con el fin de realizar el control e interpretación del citado convenio de colaboración, que tiene un plazo de vigencia de cuatro años.

La Junta Arbitral de Consumo se apoya en cinco pilares fundamentales: rapidez, porque se tramita en un corto espacio de tiempo;  eficacia, al resolver los litigios mediante un laudo, de obligado cumplimiento, sin necesidad de recurrir a la vía judicial; economía, porque es gratuito para las dos partes; voluntariedad, ya que las partes se adhieren libremente al sistema y ejecutividad, porque los laudos o resoluciones son de aplicación obligada.